Il marketing conversazionale entra in una nuova fase. Il 18 maggio 2026, presso Talent Garden Calabiana a Milano, Spoki inaugura l’AI Week con “Spoki Live 2026 – The Conversational Experience”, evento realizzato in partnership con Meta e dedicato al futuro dell’automazione, dell’intelligenza artificiale e della relazione diretta con il cliente.
Il format punta a trasformare AI e WhatsApp da semplici temi di discussione a veri protagonisti operativi dell’esperienza, mostrando in modo concreto come le aziende possano usare la conversazione per acquisire clienti, fidelizzarli e semplificare i processi.
Un evento sold out per il marketing conversazionale
Il rapido sold out dell’evento conferma il crescente interesse delle aziende verso soluzioni di ingaggio più dirette, personalizzate e interattive.
In un contesto in cui catturare l’attenzione online è sempre più difficile, il marketing conversazionale rappresenta una risposta concreta: meno comunicazione unidirezionale, più dialogo, automazione e relazione personalizzata.
Il programma: AI, WhatsApp e funnel conversazionale
Dalle 14:00 alle 20:30, Spoki Live 2026 proporrà oltre 10 sessioni interattive dedicate all’intero funnel conversazionale.
I temi principali saranno:
- acquisizione clienti tramite WhatsApp;
- retention e CRM conversazionale;
- automazione dei processi;
- integrazione IT;
- pagamenti in-chat;
- AI agent applicati al business;
- impatto dell’intelligenza artificiale sul lavoro e sulle competenze future.
L’obiettivo è mostrare casi d’uso concreti, con particolare attenzione a come le aziende possano aumentare fatturato, ridurre costi operativi e migliorare l’esperienza cliente.
I relatori e le aziende coinvolte
Sul palco si alterneranno professionisti del mondo tech, marketing ed e-commerce. Tra i relatori annunciati figurano Gian Maria Lanci di Meta, che approfondirà le strategie Click-to-WhatsApp, insieme a manager di aziende come Electrolux e Camomilla Italia.
Parteciperanno inoltre esperti e partner strategici come KEEP GROWING, Arsenalia, t.bd e Boraso, oltre al leadership team di Spoki, con Giorgio Pagliara, CEO, e Cosimo Franco, CTO, che presenteranno le nuove funzionalità AI integrate nella piattaforma.
Un evento guidato dagli AI Agent
Uno degli elementi più innovativi del format riguarda l’esperienza dei partecipanti. Ogni sessione sarà attivata tramite messaggi e ogni ospite sarà accompagnato da un AI Agent con funzione di concierge personale.
L’assistente AI potrà rispondere alle domande, suggerire sessioni, facilitare il networking tra i presenti e generare recap personalizzati in tempo reale.
A completare il format ci sarà anche un Experience Passport basato sulla gamification, pensato per sbloccare contenuti esclusivi e premi.
Il commento di Spoki
Giorgio Pagliara, CEO di Spoki, dichiara:
“Le aziende non hanno bisogno di aggiungere complessità ai propri processi, ma di strumenti capaci di trasformare gli obiettivi in risultati. La nostra visione è quella di un software che non si limita a offrire funzionalità, ma esegue il lavoro: l’azienda indica l’obiettivo e l’intelligenza artificiale gestisce il processo, dalla creazione delle campagne fino all’esecuzione automatica. A Spoki Live dimostreremo concretamente che il marketing del futuro non urla, ma converserà in modo intelligente”.
La crescita di Spoki
L’evento rappresenta anche un momento importante per il percorso di crescita di Spoki. La piattaforma conta oggi oltre 5.000 clienti, registra una crescita del 230% anno su anno ed è reduce da un round Serie A da 5,5 milioni di euro, sostenuto da Blacksheep MadTech Fund, CDP Venture Capital e altri player.
Dopo il consolidamento sul mercato italiano, l’azienda guarda ora all’espansione internazionale, anche grazie alla recente apertura di una sede a Barcellona.
Cosa insegna Spoki Live al marketing digitale
Spoki Live 2026 mostra una direzione sempre più chiara: il marketing digitale non può più limitarsi a catturare attenzione, ma deve costruire relazioni conversazionali, personalizzate e misurabili.
WhatsApp, AI Agent e automazione diventano strumenti per portare il cliente dentro un dialogo più diretto, semplice e utile. Per aziende, founder, e-commerce manager e CRM manager, il tema non è più solo comunicare meglio, ma trasformare la conversazione in una parte concreta del processo di vendita e relazione.
L’appuntamento è il 18 maggio 2026, dalle 14:00 alle 20:30, presso Talent Garden Calabiana, in Via Arcivescovo Calabiana 6, Milano. Iscrizioni e lista d’attesa: https://spoki.com/it/events/spoki-live-2026