Gli ospiti premiano la professionalità, ora tocca agli operatori essere all’altezza
Il parere di CleanBnB
Il settore delle locazioni turistiche sta raggiungendo una fase di maturità, dimostrandosi stabile e sostenibile. Tuttavia, mai come ora, il tasso di occupazione è cruciale per rendere l’attività redditizia. – Francesco Zorgno, CleanBnB
Milano, 18 luglio 2024 – Il 2024 si preannuncia un anno cruciale per il turismo in Italia. “Il settore delle locazioni turistiche sta raggiungendo una fase di maturità, dimostrandosi stabile e sostenibile,” afferma Francesco Zorgno, Presidente di CleanBnB Spa, leader nel mercato degli affitti brevi con oltre 2.800 unità in più di 80 località italiane. “La recente sentenza del Tar che ha eliminato le restrizioni a Firenze conferma che una sana regolamentazione è benefica e che non servono restrizioni inutili che alimenterebbero solo il mercato nero.”
Il turismo per l’economia italiana
Secondo l’Osservatorio Turismo di Confcommercio e Swg, 29 milioni di italiani viaggeranno tra giugno e settembre, generando circa 35 miliardi di euro, un aumento del 10% rispetto al 2023. Questo è un segnale chiaro di ripresa e fiducia nel mercato. Il settore turistico in Italia vale complessivamente 215 miliardi di euro, di cui 37 miliardi dai soggiorni (dati ISTAT). Contribuisce al 13% del PIL e dà lavoro a 3 milioni di persone, dimostrando il suo ruolo fondamentale nell’economia.
Questi dati sono incoraggianti e meritano attenzione alcuni trend ormai evidenti. Un esempio è la preferenza crescente degli italiani per gli affitti brevi, non solo per soggiorni veloci. Infatti, solo il 9% degli ospiti sceglie gli affitti brevi per soggiorni brevi, mentre il 14% li sceglie per vacanze più lunghe.
L’evoluzione degli affitti brevi
Questo trend mostra come gli italiani apprezzino sempre di più la flessibilità e la personalizzazione offerte dagli appartamenti, ormai una scelta consolidata. “Ma attenzione,” avverte Zorgno, “le preferenze dei turisti non sono per tutti.”
“Dalle analisi di settore emerge chiaramente l’importanza della gestione professionale degli affitti brevi. Gli ospiti non scelgono più questa soluzione per risparmiare o per una vacanza breve. Lo fanno per vivere un’esperienza autentica senza rinunciare alle comodità di un hotel di alto livello: prenotazioni rapide, last minute, e politiche di prezzo e rimborso efficienti. Gli ospiti di oggi si aspettano standard elevati: annunci professionali, assistenza tempestiva, e check-in/check-out gestiti in modo sicuro. Questi servizi non sono solo optional, ma determinano la scelta dell’alloggio. I turisti sono disposti a pagare di più, purché il soggiorno sia all’altezza delle aspettative.”
In breve, il mercato è cambiato radicalmente e i numeri lo confermano. Nel primo semestre del 2024, CleanBnB ha gestito 55.329 soggiorni, un aumento del 35% rispetto al primo semestre 2023. “Questo dimostra chiaramente che una gestione professionale è la scelta vincente. La gestione amatoriale di uno o più appartamenti non garantisce più un tasso di occupazione sufficiente a rendere l’attività redditizia.”
La palla agli operatori
Le previsioni per l’estate 2024 sono molto positive. Si stima che l’Italia registrerà 65,8 milioni di arrivi e oltre 266 milioni di presenze, con una crescita rispettivamente del 2,1% e dell’1,1% rispetto all’estate 2023. Questi numeri rappresenterebbero un record per il turismo italiano, superando i livelli pre-pandemia. La resilienza del settore, nonostante le tensioni internazionali e le incertezze climatiche, è un segnale positivo per il futuro. “Il 2024 è un anno fondamentale per il rilancio del turismo in Italia. La crescente domanda di locazioni a breve termine gestite professionalmente e le aspettative elevate degli ospiti sono alla base del piano industriale di CleanBnB. Ora, la palla è in mano agli operatori, che devono essere pronti a soddisfare le aspettative dei turisti contemporanei, offrendo servizi di alta qualità e gestione professionale per mantenere e ampliare il proprio successo in un mercato in continua evoluzione,” conclude Zorgno.